printemps

printempsのホームページをご利用される前に、
下記の利用規約をよくお読みいただき、ご同意の上ご利用いただくようお願い申し上げます。

※ご利用いただいた場合には、条件すべてにご同意したものとして扱います。※

【 利用規約 】

①オンラインショップについての注意事項
■ 決済には、クレジットカード決済、コンビニ決済、翌月後払い、PayPal、銀行振込、キャリア決済、楽天ペイがご利用いただけます。

■ 振込期限を必ず確認し、お振込みをお願いいたします。
振込期限が過ぎた場合キャンセル扱いとなりますので予めご了承ください。

■ ご注文確定後のキャンセルはいたしかねます。
注文後のアイテム変更・決済方法変更の場合も全て対応出来かねます。

■営業日/営業時間は平日11:00〜20:00とし、
時間外のお問い合わせについては営業時間内にご連絡をいたします。
※規約に記載している内容は対応いたしかねます。
※万が一、３日が経過しても弊社より連絡がない場合はお手数をおかけしますが再度ご連絡ください。

【無断キャンセルについて】
printempsは〈本当に欲しいと思われているお客様に届ける〉という
気持ちを１番大切にしておりますので、
規約違反のお客様については、ご入金が確定された場合でも弊社よりキャンセル扱いとします。

※ご入金済みのお客様に対しては、
キャンセル料＋振込手数料を差し引いた金額をご返金いたします。
ご連絡が取れない場合は、現金書留にて上記手数料に加え送料を差し引いた金額をご返金いたします。

■ お振込が完了された方から順に発送をしております。(約２週間以内/土日祝除)
受注アイテムは商品ページに発送時期を記載しておりますのでご確認ください。
※着日を指定することや配送状況のお問合せへの返信は出来かねます。

■ 発送完了時/注文確定時にお客様が入力頂いたアドレスへメールが届きます。
迷惑メールフォルダの確認や設定、普段から確認できるアドレスを入力するようにお願いいたします。

■ 発送完了メールが届いてから商品が届くまでには配送状況にもよりますが約1週間を予定しております。
万が一、1週間を過ぎても商品が届かない場合はお問い合わせください。

※ 住所間違いや保管期間が過ぎて返送された商品は着払いで再度発送します。
部屋番号等、記入漏れがない様しっかりと確認したうえでご注文ください。

■ 基本はヤマト運輸を使用し全国一律送料１０００円で発送いたします。
送料には発送費、包装費、手数料が含まれておりますので過不足によるご返金・ご請求は出来かねます。予めご了承下さい。

■ 商品を複数ご注文をする場合は、必ずまとめてカートに入れてからご注文をお願いいたします。
※ 購入後に注文をまとめることはシステム上出来かねます。また、
予約商品と通常商品を一緒にカートへ入れることはシステム上出来かねるため別々でのオーダーをお願いいたします。

■ すべての商品、返品、返金は一切受付けておりません。(不良品を除く)
※不良品だった場合は在庫があれば交換となります。(到着後5日以内にご連絡された方のみ)
※状況確認に必要情報となりますので、梱包材等破棄せずお問い合わせください。

■ 弊社で使用している写真の無断使用また、デザインの模倣は固くお断り致しております。
第3者が拝見した際、弊社アイテムの模倣だと判断した場合、その都度関係機関に連絡しております。
関係機関からの連絡にご同意いただけない場合や、悪質な模倣については
いかなる理由があっても被害届の提出や法的な手段を取らせていただきます。

■フリマサイトで弊社アイテムをご購入された方への対応は全てお断りしておりますのであらかじめご了承ください。

■完売アイテムの入荷情報は、再販された際にご自身のメールに届くシステムをご利用いただくか、SNSを随時チェックしてください。
お問い合わせいただきましても返信出来かねます。

■お客様都合によるご要望を備考欄に記載されましても対応致しかねますことを予めご了承ください。
例）マーブル感が強いものがいい/色がはっきりしているもの希望/サイズは大きめ等

②アイテムについての注意事項
〈ガラスアイテムに関して〉
ガラスリングのサイズに関してですが、ひとつひとつ手作業でわざと歪な形をイメージし製作しておりますので正確なサイズでないことを予めご了承下さい。
弊社は割れにくいガラスを使用しておりますが、あくまでもガラスのため雑な扱いをされると割れることがございますので、お取扱いにはお気をつけください。
また、色の出方・ボリューム・製作によってできる亀裂や気泡が発生したりとひとつずつデザインが異なりますので神経質な方はお控えください。

〈SV925アイテムに関して〉
銀は空気中の硫化水素と反応し、化学変化でどうしても黒ずんでいきますが
使用後に研磨剤が含まれていない布で使用後に拭き取っていただいたり
変色を抑えるスプレーを使用することでより長く綺麗にお使いいただけますので是非ご使用ください。

■殆どの商品をひとつひとつ手作業で製作をしておりますため、
製品によっては色味や大きさなどの誤差が生じる場合がございます。
無理に引っ張られたり、ガラス商品は特に強い衝撃を与えない様にご注意してください。
また、汗や水などの液体で濡らすことは劣化に繋がりますのでご遠慮下さい。

■ 当アクセサリーにはSV925、メッキ加工された金具・パーツを主に使用しております。
金属アレルギーの方のご使用はご遠慮下さい。
※万が一当アクセサリーにて金属アレルギー等の現象が発生いたしましても弊社は責任を負いかねます。
※肌に異常を感じた場合はご使用を中止し、専門医師にご相談ください。

■ 製品の特性上、繊細で小さなパーツを使用しております。
お取り扱いに注意し、小さなお子様の手の届かない場所で保管してください。

【最後に】
皆さまにお願いすることが多くなり心苦しいですが
気持ちのいいお取引・より長く愛されるアイテムでありたいことからの
弊社の想いとして受け取っていただければ幸いでございます。

最後までお読みいただきありがとうございました。

printempsのアイテムで毎日がハッピーになりますように・・・。