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printemps information

printempsのホームページをご利用される前に、
下記のご利用条件をよくお読みいただき、ご同意の上ご利用いただくようお願い申し上げます。

万一ご同意いただけない場合には、大変申し訳ございませんがご利用をお控えください。

ご利用いただいた場合には、
下記の条件すべてにご同意いただいたものとして
取り扱わせていただきますのでよろしくお願いいたします。

■ 利用規約 ■

①オンラインショップについての注意事項

■ 決済には、クレジットカード決済、コンビニ決済、翌月後払い、PayPal、銀行振込、キャリア決済、楽天ペイがご利用いただけます。

■ 振込期限を必ず確認し、お振込みされるようにお願いいたします。
振込期限が過ぎた場合自動キャンセル扱いとなりますので予めご了承ください。

■ ご注文後のキャンセルは致しかねます。また、
注文後のアイテム変更や決済方法変化等の要望をメールやお問い合わせよりご連絡いただいた場合も対応致しかねますことご理解くださいますようよろしくお願いいたします。
(購入出来ているか不安で再度ご注文されるなど等の重複注文があった場合もキャンセルはいたしかねます。)
必ず商品の注意事項等をお読みになったうえでご理解ご了承いただける方のみ
ご購入いただきますようお願い申し上げます。

■営業日/営業時間についてですが、
平日11:00〜20:00とさせていただきます。
土日祝/時間外のお問い合わせについては営業時間内にご連絡をいたします。
但、規約に記載している内容や
HPのお問い合わせ以外からのご連絡に関してはご連絡致しかねますことご了承ください。
また3日経っても返事がない場合は再度お問い合わせをお願い致します。(土日祝除く)

※※※連絡無し無断キャンセルされた方※※※

とてもありがたいことにprintempsアイテムを
ご購入希望のお客様が多数いらっしゃいます。
タッチの差でご購入いただけないお客様もいらっしゃる中で
平気で無断キャンセルをされるお客様に関してとても残念に思います。
printempsは〈本当に欲しいと思われているお客様に届ける〉という
気持ちを1番大事にしておりますためご理解のほどよろしくお願いいたします。

また無断キャンセルのお客様に関しましては、
今後のお取り引きをお断りさせていただく場合がございます。
規約違反のお客様の次回以降お取り引きにつきましては、
ご入金が確定された場合でもこちらよりキャンセル扱いとさせていただく場合がございますことご了承ください。

お互い気持ちの良いお取り引きにしていきたいと思っておりますので何卒ご了承ください。
※ご入金済みのお客様に対してはお客様の口座へご返金致しますが
キャンセル料+振込手数料を差し引いた金額のご返金となります。
ご連絡が取れない場合は現金書留にて事務手数料を引いた金額をご返金とさせていただきます。お気をつけください。

■ お振込頂いた方から順次発送していきます。お振込みが完了された時点から、発送までに2週間程度お時間をいただいております。
アイテムによって発送時期を記載しているものもありますのでご確認ください。
いつも沢山の方からご注文を頂いておりますので、個人的に発送予定日のお伝えや、いつまでに届けて欲しいなどと言ったご希望には添えません。
そのようなDM、コメント、メールに弊社より返信することは一切致しかねますのでご了承下さい。

■ 発送完了時/注文確定時にお客様が入力頂いたアドレスへメールが届くようになります。
購入する際に入力するアドレスは普段から確認できるアドレスを入力するようにお願いいたします。
メールアドレスエラーで届かない場合は、迷惑メールフォルダの確認や設定をご購入前に必ずお願い致します。

■ 発送完了メールが届いてから商品が届くまでには約1週間となります。
1週間を過ぎても商品が届かない場合はお問い合わせ下さい。
1週間よりも前のご連絡に関してはご返信出来ませんので、予めご了承ください。(土日祝を除く)

※ 住所間違いや保管期間が過ぎて返送された商品は着払いで発送を致します。
部屋番号等、記入漏れがない様しっかりと確認したうえでご注文ください。

■ 基本はヤマト運輸を使用し全国一律送料700円で発送いたします。
送料の過不足によるご返金、ご請求はお受けできかねます。
送料には発送費、包装費、手数料が含まれております。予めご了承下さい。

■ 商品を複数ご注文をする場合は、必ずまとめてカートに入れてからご注文を行うようにして下さい。
購入後に注文をまとめることはシステム上出来かねます。
※ 予約商品と通常商品を一緒にカートへ入れることはシステム上出来かねるため別々でのオーダーをお願い致します。

■ すべての商品、返品、返金は一切受付けておりません。ご了承の上、ご購入を検討ください。(不良品を除く)
※不良品だった場合は在庫があれば交換となります。(到着後5日以内にご連絡された方のみ)※土日祝除く

■ printempsに使用している写真の無断使用また、デザインの模倣について固くお断り致しております。
弊社アイテムの模倣だと判断した場合、その都度関係機関に連絡し、
いかなる理由があっても被害届の提出や法的な手段を取らせていただきますことをご了承ください。

■フリマサイトにて高額値を付けて転売は禁止しております。
オンラインまたはインスタグラムにて使用している画像を無断転載し販売はお辞めください。
弊社は一切の責任を負いかねます。
またフリマサイトでprintempsのアイテムをご購入されたお客様への対応は一切致しかねますことご了承ください。
上記同様、関係機関と連携し厳重に対処させていただきます。

■soldoutアイテム入荷情報についてのお問い合わせに関してはお返事致しかねます。
再販された際にご自身のメールに届くシステムを
ご利用いただくか、SNSを随時チェックしていただきますようお願い致します。

■お客様都合によるご要望 (" 色味が薄い方がいい "
" マーブルが多い方がいい " 等)を
備考欄に記載されましても対応致しかねますことを予めご了承ください。
また、色味の出方等気にされるお客様は
ポップアップや取り扱い店舗等で直接ご覧いただき購入の検討をおすすめいたします。

②アイテムについての注意事項

〈ガラスアイテムに関して〉
ガラスリングのサイズに関してですが、
ひとつひとつ手作業でわざと歪な形をイメージし製作しておりますので
正確なサイズでないことを予めご了承下さい。
また、備考欄に大きめまたは小さめ等の希望をお書きくださいましたら
手元にある在庫の中からお選びいたします。
ただご入金の確認が取れた方から選んでいくため必ずしもお求めのサイズが
お手元に届くかどうかはお答え致しかねます。
そして弊社は割れにくい硬化ガラスを使用しておりますが、
雑な扱いをされると割れることがございます。
お取り扱いには十分にお気をつけください。
また、色の出方・ボリューム・製作によってできる亀裂や気泡が発生したりとひとつずつデザインが異なりますので神経質な方はお控えください。

〈SV925アイテムに関して〉
銀は空気中の硫化水素と反応し、
化学変化でどうしても黒ずんでいきます。
その為、研磨剤が含まれていない布で使用後に拭き取っていただくと
より長くお使いいただけますのでご使用を強くオススメいたします。
SV925だけでなく、上記ガラスアイテムにも
使用できましてどちらも着用後にお手入れをすることでより長くお使いいただけます。
また、sv925の変色を抑えるスプレー等も使用していただくとずっと綺麗な状態でご利用いただけますのでお使いください。

■商品の殆どをひとつひとつ手作業で製作をしておりますため、
製品によっては色味や大きさなどの誤差が生じる場合がございます。予めご了承下さい。
無理に引っ張られたり、ガラス商品は特に強い衝撃を与えない様にご注意してください。
また、汗や水などの液体で濡らすことは劣化に繋がりますのでご遠慮下さい。

■ 当アクセサリーにはSV925、メッキ加工された金具・パーツを主に使用しております。
金属アレルギーの方のご使用はご遠慮下さい。

■ 万が一当アクセサリーにて金属アレルギー等の現象が発生いたしましても弊社は責任を負いかねます。予めご了承ください。
※ 肌に異常を感じた場合はご使用を中止し、専門医師にご相談下さい。

■ 製品の特性上、繊細で小さなパーツを使用しております。
お取り扱いに注意し、小さなお子様の手の届かない場所で保管していただくなどお気を付け願います。

以上がオンラインショップの注意事項となります。

皆さまにお願いすることが多くなり心苦しくはありますが
気持ちのいいお取引・より長く愛されるアイテムでありたいことからの
弊社の想いとして受け取っていただければ幸いでございます。

最後までお読みいただきありがとうございました。

printempsのアイテムで毎日がハッピーになりますように・・・。